| Diabetescirkel
Kop van Noord-Holland
De Diabetescirkel Kop van Noord-Holland (DC) is opgericht door de huisartsen in de regio Kop van Noord-Holland. De DC ondersteunt de huisartsen in het geven van goede zorg aan de diabetespatiënten.
Algemeen
Uw huisarts heeft u verwezen naar de Diabetescirkel. De DC verricht onderzoek en geeft advies aan de huisarts. Doel van dit alles is ervoor te zorgen dat problemen door uw ziekte zoveel mogelijk voorkomen of beperkt worden.
Het onderzoek bij de DC vindt eenmaal per jaar plaats en bestaat uit één bezoek. Daarnaast kan uw huisarts u nog naar de DC verwijzen voor extra behandeling door de diabetesverpleegkundige en de diëtist. Uw huisarts ontvangt binnen drie weken na uw bezoek de resultaten en adviezen van de DC. Uw huisarts bespreekt met u vervolgens het advies en het verdere beleid.
Het DC team
Het team van de DC bestaat uit verschillende personen. Hierna volgt een korte beschrijving van de werkzaamheden.
Onderzoeksassistent
De onderzoeksassistent voert een intakegesprek, waarbij vragen worden gesteld met betrekking tot uw ziekte en medicijngebruik, meet de bloeddruk en maakt een foto van de ogen.
Prikpost
Het Artsenlaboratorium van het Gemini (ALTD) en het Artsen-laboratorium van het MCA, Starlet, hebben in de regio Kop van Noord-Holland een aantal prikposten. Op het laboratoriumformulier staat op de achterzijde de dichtstbijzijnde prikpost voor u vermeld.
Diabetesverpleegkundige
De diabetesverpleegkundige bespreekt met u de ziekte Diabetes Mellitus en de mogelijke gevolgen van deze ziekte voor u. Daarnaast verricht zij een voetonderzoek. De bevindingen van het onderzoek worden met u besproken en aan de huisarts gerapporteerd.
Diëtist
De diëtist bespreekt met u uw voedingsgewoontes en geeft desgewenst adviezen met betrekking tot gezonde voeding in uw situatie.
Medisch Coördinator
De medisch coördinator bepaalt het medisch inhoudelijk beleid en adviseert de huisarts en diabetesverpleegkundige.
Privacy
Binnen de Diabetescirkel wordt uiteraard vertrouwelijk omgegaan met uw gegevens.
Wij werken geheel in overeenstemming met de wetten en regels rond de privacy.
Mocht u desondanks bezwaar hebben tegen het gebruik van uw gegevens dan kunt u dit kenbaar maken bij uw huisarts
Privacyreglement
Klachtenbehandeling
Wij vinden het belangrijk dat er goede diabeteszorg geleverd wordt en dat u tevreden bent. Mocht dit niet zo zijn, adviseren wij u dit allereerst te bespreken met uw huisarts.
Indien u ontevreden bent over de Diabetescirkel adviseren wij u dit met ons te bespreken. De Diabetescirkel vindt het belangrijk u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Wanneer u niet tevreden bent over de contacten binnen de diabeteszorg, kritiek heeft over de werkwijze of een punt ter verbetering aan ons wilt melden, neemt u dan contact met ons op.
Wij waarderen het wanneer u ons de gelegenheid geeft van uw klacht te leren en onze organisatie daarmee de kans geeft om daar waar nodig bij te sturen.
De Diabetescirkel beschikt ook over een klachtenreglement; indien u ook na het gesprek met de Diabetescirkel nog ontevreden bent kunt u uiteraard een klacht indienen. Afhandeling hiervan zal vervolgens volgens het klachtenreglement plaatsvinden.
Klachtenreglement
Hoe meldt u een klacht?
U kunt telefonisch, schriftelijk of via de e-mail contact opnemen met de manager Zorg van de Diabetescirkel:
Adres:
Diabetescirkel
t.a.v. manager Zorg de Diabetescirkel
Grotewallerweg 3-14
1742 NM Schagen
Telefoon 0224-224044 (maandag t/m vrijdag)
Hoe meldt u een klacht?
U kunt telefonisch, schriftelijk of via de e-mail contact opnemen met de manager Zorg van de Diabetescirkel:
Telefoonnummer 0224-224044 (maandag t/m vrijdag)
Adres: Diabetescirkel
t.a.v. manager Zorg de Diabetescirkel
Grotewallerweg 3-14
1742 NM Schagen
e-mail: info@diabetescirkel.nl
Hoe werkt de interne klachtenregeling van de Diabetescirkel?
De ontvangst van uw klacht wordt binnen 1 week schriftelijk of mondeling aan u bevestigd.
De manier waarop uw klacht wordt afgehandeld, hangt natuurlijk af van uw bedoeling en de inhoud daarvan.
De interne klachtenprocedure van de Diabetescirkel verloopt als volgt:
• Uw klacht wordt door de manager gemeld bij de dagelijks bestuurder (een huisarts) van de Diabetescirkel;
• Uw klacht wordt daarna door de manager van de Diabetescirkel met u besproken;
• Wanneer de klacht gaat over een zorgverlener(s) die u heeft behandeld neemt de
manager contact op met deze persoon;
• De manager zal proberen de klacht naar uw tevredenheid af te handelen.
Dit kan in een persoonlijk gesprek of via een telefonisch of schriftelijk contact.
Nog niet tevreden?
Als wij niet naar tevredenheid reageren op uw klacht of als u geen prijs stelt op bemiddeling van ons als organisatie, dan staat het u te allen tijde vrij om uw klacht te laten behandelen door de Huisartsen Klachtencommissie-Huisartsen-Noord-Nederland.
e-mail: info@diabetescirkel.nl
▶ Login
xx
|
Alle gegevens onder voorbehoud van typefouten
Huisartsenorganisatie Kop van Noord-Holland. | |
